[Coordsanspap-ouest]dates de distribution erronées avec le service csuivi de la Poste

From : alteregaux53@... , the 11th April 2016 10:33
  • 2016-04-11 10:33:54 — alteregaux53@... - [Coordsanspap-ouest]dates de distribution erronées avec le service csuivi de la Poste

Une mise en garde au sujet des dates de distribution des lettres  recommandées avec accusé de réception. La date de distribution des LRAR n'est en principe plus portée sur les  courriers lorsqu'on va les chercher à la poste. Sur demande explicite,  un certain nombre d'agents acceptent de la mettre, mais cela n'a aucune  valeur légale ! Malheureusement l'outil de suivi sur www.laposte.fr (rubrique suivi) ou  sur www.csuivi.courrier.laposte.fr donne systématiquement des dates de  distribution fausses, en général identiques aux dates de présentation au  domicile alors qu'il peut y avoir 15 jours de différence entre les deux. Pour avoir la vraie date de distribution, il faut aller dans un bureau  de poste avec le n° de LRAR et demander une consultation avec le  logiciel interne de la Poste. Exemple en pièce jointe : - en bas, le résultat obtenu par consultation de csuivi : mise en  instance le 29/03, distribué le 29/03 ; - au dessus, le résultat obtenu par consultation au bureau de poste :  mise en instance le 29/03 mais distribution effective le 01/04 à 11h17  alors que la 1ère colonne indique "Distribué le 29/03/2016" comme csuivi ! La différence de date, qui n'est que d'un jour dans ce cas, peut aller  jusqu'à 15 jours ! Cela peut être très gênant lorsque le destinataire ne  se souvient pas de la date de distribution et a tardé à réagir. Les techniciens de la Poste ont reconnu l'existence du problème, mais il  n'y a aucune correction à ce jour. Laurent Alter Egaux 53